A modificação não autorizada pode anular a garantia?
Sim. Modificações elétricas, estruturais ou de software podem anular a cobertura relacionada.
7. Qualidade, Conformidade, Inspeção e Garantia
O clima pode afetar o desempenho do VE?
Sim. O calor ou o frio extremos podem afetar o alcance, a velocidade de carregamento e o comportamento da bateria.
Você pode fornecer um padrão de inspeção por escrito?
Sim. Podemos negociar e finalizar após a confirmação do pedido.
Os danos no transporte podem ser tratados como garantia?
Não. Danos de transporte e garantia do produto são assuntos diferentes e devem ser tratados separadamente. Isso normalmente é feito
Que evidências são necessárias para uma reclamação de garantia?
Geralmente VIN, quilometragem, fotos, vídeos, código de falha, relatório de reparo e identificação de peças.
É possível substituir uma bateria dentro da garantia?
Pode ser possível se a reclamação atender ao padrão de garantia acordado e ao processo de aprovação.
Você garante a homologação do destino?
Nenhum exportador deve garantir a aprovação local sem uma revisão legal local confirmada pelo importador ou órgão autorizado.
Você pode fornecer suporte de conformidade ou homologação?
Sim. Temos experiência nisso, para que possamos fornecer suporte e cooperação. Os detalhes exatos devem ser confirmados por escrito antes
Qual é a sua política de garantia para veículos novos?
A garantia depende da marca, canal de origem e contrato; escopo, período e exclusões devem ser declarados claramente. precisam ser
Quando começa a garantia?
Geralmente a partir da entrega, data da fatura, data de envio ou data de ativação dependendo da política acordada.