8. Peças sobressalentes, suporte técnico e operações pós-venda

Sim. O suporte a peças de reposição é uma parte essencial do negócio de exportação sustentável.

A prática recomendada é fornecer o VIN, a foto da peça, o número da peça, a descrição da falha e

Sim. Podemos sugerir peças de movimentação rápida, críticas e de manutenção por modelo e mercado. Os detalhes exatos devem ser

Sim. Filtros, itens de freio, fluidos, limpadores, lâmpadas e itens similares podem ser fornecidos.

Sim. A orientação de substituição preventiva ajuda a reduzir avarias. Os detalhes exatos devem ser confirmados por escrito antes do

Isso pode ser resolvido por meio das peças acordadas e do fluxo de trabalho de suporte técnico para que as

Sim. A interpretação remota muitas vezes pode acelerar a solução de problemas em campo. O escopo e o prazo exatos

Sim. O estoque deve se concentrar no risco de tempo de inatividade, na frequência de falhas e no prazo de

Pode ser possível onde existem programas de remanufatura ou análise. O escopo e o prazo exatos dependem dos detalhes do

Normalmente o VIN está disponível após a produção ou alocação do veículo. A disponibilidade antecipada depende do modelo e do