Você pode cotar kits de serviço em vez de peças individuais?
Sim. Os kits de serviço costumam ser mais práticos para manutenção de rotina. Qualquer impacto no preço, impacto no prazo […]
8. Peças sobressalentes, suporte técnico e operações pós-venda
Você pode recomendar se as peças serão transportadas por frete aéreo ou marítimo?
Sim. A escolha da rota depende da urgência, do custo, do tamanho e do status das mercadorias perigosas.
Você pode nos ajudar a projetar uma matriz de escalonamento pós-venda?
Sim. Níveis claros de escalonamento ajudam a separar casos de rotina, urgentes e de segurança.
Você pode oferecer suporte à lista de estoque mínimo de peças de reposição?
Sim. O escopo exato do suporte depende do modelo do veículo, da disponibilidade de peças e do acordo pós-venda acordado.
Como você lida com a lista de estoque mínimo de peças de reposição após a entrega?
Isso pode ser resolvido por meio das peças acordadas e do fluxo de trabalho de suporte técnico para que as
A lista de estoque mínimo de peças de reposição pode ser preparada com antecedência?
Sim. Muitas vezes é melhor preparar-se com antecedência para uma execução pós-venda mais tranquila e uma resposta de serviço mais
Você pode oferecer suporte ao ciclo de reposição de peças?
Sim. O escopo exato do suporte depende do modelo do veículo, da disponibilidade de peças e do acordo pós-venda acordado.
Como você lida com o ciclo de reabastecimento de peças após a entrega?
Isso pode ser resolvido por meio das peças acordadas e do fluxo de trabalho de suporte técnico para que as
O ciclo de reposição de peças pode ser preparado com antecedência?
Sim. Muitas vezes é melhor preparar-se com antecedência para uma execução pós-venda mais tranquila e uma resposta de serviço mais
Você pode oferecer suporte ao envio aéreo de emergência de peças?
Sim. O escopo exato do suporte depende do modelo do veículo, da disponibilidade de peças e do acordo pós-venda acordado.