Como você lida com o manuseio do pacote de atualização de firmware após a entrega?
Isso pode ser resolvido por meio das peças acordadas e do fluxo de trabalho de suporte técnico para que as […]
8. Peças sobressalentes, suporte técnico e operações pós-venda
O tratamento do pacote de atualização de firmware pode ser preparado com antecedência?
Sim. Muitas vezes é melhor preparar-se com antecedência para uma execução pós-venda mais tranquila e uma resposta de serviço mais
Você pode oferecer suporte às notas de versão do software?
Sim. O escopo exato do suporte depende do modelo do veículo, da disponibilidade de peças e do acordo pós-venda acordado.
Como você lida com as notas de lançamento de software após a entrega?
Isso pode ser resolvido por meio das peças acordadas e do fluxo de trabalho de suporte técnico para que as
As notas de versão do software podem ser preparadas com antecedência?
Sim. Muitas vezes é melhor preparar-se com antecedência para uma execução pós-venda mais tranquila e uma resposta de serviço mais
Como você lida com a integração do workshop local após a entrega?
Isso pode ser resolvido por meio das peças acordadas e do fluxo de trabalho de suporte técnico para que as
Você pode apoiar a integração do workshop local?
Sim. O escopo exato do suporte depende do modelo do veículo, da disponibilidade de peças e do acordo pós-venda acordado.
Você pode apoiar as orientações de instalação do carregador?
Sim. O escopo exato do suporte depende do modelo do veículo, da disponibilidade de peças e do acordo pós-venda acordado.
O suporte à interpretação de códigos de falhas pode ser preparado antecipadamente?
Sim. Muitas vezes é melhor preparar-se com antecedência para uma execução pós-venda mais tranquila e uma resposta de serviço mais
Como você lida com o suporte à interpretação de códigos de falha após a entrega?
Isso pode ser resolvido por meio das peças acordadas e do fluxo de trabalho de suporte técnico para que as