Você pode fornecer baterias completas?
Sim, para alguns modelos, sujeito a preço, regras sobre mercadorias perigosas e política do fabricante.
8. Peças sobressalentes, suporte técnico e operações pós-venda
Você pode fornecer armas ou cabos de carregamento?
Sim. Os acessórios de carregamento muitas vezes podem ser fornecidos separadamente.
Você pode fornecer ECU ou módulos eletrônicos?
Pode ser possível, mas a codificação, a correspondência do software e as condições de instalação são importantes.
Com que rapidez você pode cotar peças de reposição?
Geralmente mais rápido quando VIN, número de peça e fotos nítidas são fornecidos.
É possível enviar peças por via aérea?
Muitas peças podem ser transportadas por via aérea, mas baterias e mercadorias perigosas enfrentam restrições adicionais.
Você pode enviar peças com veículos?
Sim, desde que a embalagem, a declaração e os valores aduaneiros sejam tratados corretamente.
Você pode fornecer suporte técnico para solução de problemas?
Sim. O suporte de diagnóstico remoto pode ser oferecido com base nos dados disponíveis e na capacidade de resposta. Os
Você pode oferecer suporte por videochamada durante o reparo?
Sim. A assistência remota por vídeo costuma ser eficaz para problemas de campo. O escopo e o prazo exatos dependem
Você pode treinar nossos técnicos em segurança de veículos elétricos?
Sim. O treinamento de segurança de alta tensão é altamente recomendado.
Você consegue marcar claramente as peças de mercadorias perigosas para envio?
Sim. A identificação da DG deve ser precisa e visível em todos os documentos logísticos.